Un ADN de proximité et de qualité au service des établissements de Santé
Fondée en 2016 à l’initiative de deux médecins radiologues et d’un ingénieur spécialisé en télémédecine, notre société est le fruit d’une volonté commune de mettre la technologie au service de la santé. Installée à Nantes nous nous engageons à fournir une imagerie médicale de qualité accessible à tous, partout où elle est nécessaire.
Notre comité de direction, exclusivement composé des fondateurs et de médecins radiologues, garantit une expertise médicale de haut niveau dans toutes nos activités. Notre équipe opérationnelle, forte d’une expérience significative dans le domaine de la santé, est majoritairement issue d’établissements de santé, assurant ainsi une connaissance approfondie des besoins et des exigences du secteur.
Avec plus de 350 médecins radiologues et plus de 50 médecins nucléaires, nous bénéficions d’un réseau étendu de professionnels de l’imagerie, nous permettant de répondre efficacement à toutes les demandes médicales et surspécialités.
En tant qu’entreprise rentable et indépendante des groupes financiers et industriels, nous sommes libres de poursuivre notre mission avec intégrité et transparence. Nous accompagnons non seulement les médecins radiologues et nucléaires, mais également les cadres, manipulateurs, secrétaires et surtout les patients, pour offrir une imagerie médicale partout, pour tous.
Notre histoire
Depuis sa création en mai 2016, TIM a connu une évolution remarquable. En février 2017, nous avons conclu un partenariat avec un acteur de téléradiologie spécialisé sur l’activité d’urgence, pour l’accompagner et le compléter avec nos services, sur l’activité programmée de ses marchés. En avril 2018, un support dédié a été mis en place pour une disponibilité 24h/24, 7/7. En mars 2021 nous avons intégré une intelligence artificielle pour la gestion de la sur-spécialisation des examens.
En septembre 2022, le partenariat avec EDL et le développement spécifique de XploreTR ont marqué une étape importante. Le référencement au RESAH en novembre 2022 a ouvert de nouvelles opportunités. En juillet 2023, TIM a signé son premier contrat avec un CHU, confirmant sa place sur le marché. En mars 2024, le partenariat avec ISOTEAM, société de Télémedecine nucléaire est venu renforcer notre expertise et notre offre de services.
8 ans de développement
et d’améliorations continues
2016
Création de TIM, marquant le début d’une aventure prometteuse.
Premier AO de téléradiologie gagné avec un Centre Hospitalier public attestant de la bonne adéquation de notre offre aux besoins du marché
2017
Partenariat stratégique avec un acteur de téléradiologie spécialisé sur les Urgences, pour l’accompagner et le compléter sur l’activité programmée
2018
Mise en place d’un support dédié disponible 24h/24 et 7j/7, améliorant notre réactivité et notre service client.
2019
Mise en place d’une solution avancée en téléphonie facilitant à nos clients l’accès à notre service support et à nos téléradiologues
2020
Mise en place d’un service d’accompagnement des résultats auprès des prescripteurs et correspondants de nos clients pour les annonces sensibles
2021
Intégration de l’intelligence artificielle pour la gestion de la sur-spécialisation des examens, augmentant notre efficacité et qualité d’interprétation, «les bons radiologues pour les bons examens»
Mise en place d’un service de suivi mensuel de tous nos établissements pour renforcer notre proximité et retour terrain de nos clients
2022
Partenariat avec EDL et développement spécifique de XploreTR, marquant une étape importante dans notre croissance.
Première participation aux Journées Francophones de la Radiologie pour présenter au plus grand nombre nos services de téléradiologie.
Référencement dans la centrale d’achat du Resah de nos services de téléradiologie (marché 2022-055), lot 1 pour les activités d’urgences (PDSES) et lot 2 pour les activités programmées, ouvrant de nouvelles opportunitées de collaboration et de marchés.
2023
Extension de nos activité à la télémédecine nucléaire pour accompagner et soutenir le développement de cette spécialité en pleine croissance.
Signature du premier contrat avec un CHU, confirmant notre place sur le marché de la santé.
2024
Partenariat national avec CMSI France pour leur apporter nos services de téléexpertise en radiologie conventionnelle
Partenariat avec ISOTEAM, société de télémédecine nucléaire, renforçant notre expertise et notre offre de services.
Partenariat avec AdEchoTech pour proposer une offre de télé-echogaphie assistée avec un robot d’échographie et ainsi accompagner nos établissements en difficulté pour ces examens
Notre proposition de valeur
Nos services de téléradiologie & de télémedecine nucléaire aident les établissements de santé français publics et libéraux, qui veulent maintenir et développer leur service d’imagerie médicale et de médecine nucléaire en soulageant leurs équipes médicales et paramédicales en place et en maitrisant leur budget.
Qualité médicale
Vous apporter la meilleure qualité médicale possible
- Sélection rigoureuse de nos radiologues pour assurer des compétences élevées.
- Intégration et suivi personnalisé de nos téléradiologues pour garantir leur performance.
- Utilisation d’un cahier de protocoles dédié à la téléradiologie pour une pratique standardisée.
- Surspécialisation de 75% des examens grâce à une IA unique, assurant des interprétations optimum.
- Comparaison systématique avec les examens antérieurs pour des interprétations certaines.
- Utilisation d’une IA de diagnostic en temps réel pour les radiographies d’urgence, permettant une intervention rapide.
- Accompagnement personnalisé en cas de résultats péjoratifs pour soutenir les patients.
- Relecture systématique des examens pour minimiser les erreurs de diagnostic.
- Respect des délais de remise des comptes rendus pour assurer une communication rapide.
- Comptes rendus intégrant automatiquement toutes les données du RIS et des images clés.
- Suivi de la pertinence des actes d’imagerie d’urgence pour garantir des examens appropriés.
Qualité opérationnelle
Vous délivrer le meilleur service possible avec réactivité et proximité
- Numéro de téléphone unique pour un accès facile et rapide à nos services.
- Accès direct à nos téléradiologues pour faciliter et fluidifier la communication médicale.
- Disponibilité d’un radiologue régulateur pour une réponse immédiate aux appels entrants des équipes médicales et paramédicales.
- Radiologues interpréteurs dédiés pour une concentration optimale et un meilleur service diagnostic.
- Accès direct à un support dédié disponible 24h/7j pour répondre aux besoins urgents.
- Souplesse de planification pour s’adapter aux demandes et contraintes de nos établissements de santé.
- Possibilité de demande de priorisation pour les patients nécessitant une attention et prise en charge immédiate.
- Suivi de proximité tout au long du partenariat pour assurer une collaboration efficace.
- Génération automatique de statistiques pour évaluer les performances et identifier les domaines d’amélioration.
- Mise en place d’un Comité de Retour d’Expérience (CREX) pour analyser les retours et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Qualité technologique
Vous garantir d’utiliser les meilleures technologies
- Intégration native au RIS Xplore et Venus n’imposant aucune interopérabilité et ressaisie pour une intégration maximale et un déploiement instantané
- Intégration aux Gateway Dicom Xplore pour un transfert natif de vos imageries Dicom sans paramétrage supplémentaire sur vos modalités et installation de matériels supplémentaires
- Conformité avec la compatibilité Ségur Vague 2 pour répondre aux exigences réglementaires et aux normes en vigueur.
- Utilisation d’une solution de téléphonie avancée pour garantir une communication fluide et efficace
- Sécurité renforcée pour garantir la confidentialité et l’intégrité des données médicales.
- Conformité réglementaire stricte pour assurer le respect des normes et des réglementations en matière de télémédecine et de protection des données.
Qualité économique
- Suivi des recommandations de la charte de téléradiologie du G4
- Tarification compétitive pour garantir un excellent rapport qualité-prix.
- Optimisation des processus pour réduire les coûts opérationnels et offrir des services abordables.
- Transparence des coûts pour assurer une relation de confiance avec les clients.
- Mode de rémunération équitable pour les radiologues, avec une rémunération équilibrée entre l’activité de téléradiologie et celle en présentiel
- Engagement envers l’innovation pour proposer des solutions économiques et durables à long terme.
Notre équipe
Notre équipe, majoritairement composée de professionnels ayant une expérience significative dans le milieu hospitalier et libéral, tire sa force de sa proximité avec les réalités du terrain. Nous sommes fiers de notre engagement et de notre implication envers nos clients et partenaires, qu’il s’agisse de soutenir vos équipes internes ou de garantir des soins de qualité à vos patients. Guidés par notre expertise et notre compréhension approfondie des enjeux de la santé, nous nous efforçons d’apporter des solutions qualitatives, adaptées et pragmatiques à vos besoins quotidiens. Avec notre équipe à vos côtés, vous pouvez compter sur un partenariat solide et une collaboration étroite au service de vos équipes et de vos patients.
Matthieu CAPON
Cofondateur & Dirigeant
Ingénieur en Télécoms, Réseaux & Informatique, et diplômé en Entrepreneuriat et Management des Entreprises de l’ESCP, Matthieu s’est toujours distingué par son engagement envers la qualité et la satisfaction client.
Déterminé à relever les défis de la démographie médicale en radiologie, Matthieu a cofondé TIM avec deux radiologues du Mans. Leur objectif : offrir une prise en charge de qualité optimale aux patients.
Ainsi est né TIM, fruit d’une vision partagée d’innovation et d’excellence en radiologie médicale.
Cédric MUNSCHY
Directeur commercial
Titulaire d’un MBA de l’EM Lyon, Cédric a consacré sa carrière au secteur de la santé. Avec 25 ans d’expérience en direction générale et commerciale dans l’édition de logiciels de santé et de télémédecine, il travaille à améliorer l’équité et l’accessibilité des soins.
Cédric met à profit son sens du service, ses compétences diversifiées et sa connaissance approfondie de l’écosystème de l’imagerie médicale pour proposer des solutions pratiques et efficaces pour les professionnels de santé et les patients.
Romain GIRAULT
Responsable de l’équipe support
Romain est titulaire d’un DE obtenu en 2008 à l’IFMER de Nantes et a débuté sa carrière en tant que manipulateur en électroradiologie médicale à l’Institut de Cancérologie de l’Ouest à Nantes. Fort de 8 années d’expérience en radiothérapie, dosimétrie et scanner diagnostique, il a ensuite occupé un poste de Cadre de Santé en imagerie médicale pendant 3 ans.
Aujourd’hui, chez TIM, Romain est responsable de l’équipe support et suivi, dédiée à nos établissements de santé. Son sens du service, son engagement pour la qualité et sa proximité avec les professionnels de santé contribuent à une prise en charge optimisée des patients.
Jérémy LEBRETON
Responsable formation & Qualité
Titulaire d’un DE obtenu en 2008 à l’IFMER de Nantes, Jérémy a exercé le métier de manipulateur en électroradiologie médicale à l’Institut de Cancérologie de l’Ouest à Nantes. Avec 12 années d’expérience en radiothérapie, dosimétrie et scanner diagnostique, il a également occupé un poste de Cadre de Santé en Médecine nucléaire avant de rejoindre TIM.
Chez TIM, Jérémy est responsable des formations et du suivi de la qualité médicale. Son rôle consiste à faciliter l’accès à la téléimagerie pour tous les utilisateurs et à garantir la qualité des prestations et le respect des processus qualité. En outre, il est chargé du déploiement de la télé-expertise pour les CMSI et de la gestion des protocoles médicaux utilisés en imagerie en coupe.
Grâce à son expertise et à son engagement, Jérémy veille à offrir un service optimal et à maintenir des standards élevés dans le domaine de la téléradiologie & télémedecine nucléaire.
Adrien ROYON
Référent métier
Adrien est titulaire d’un diplôme de manipulateur en radiologie et possède une solide expertise acquise au cours de ses 12 années d’expérience au service d’imagerie médicale du Centre Hospitalier de Niort.
Chez TIM, Adrien occupe un rôle central avec deux activités principales. En tant que référent, il est responsable du suivi des sites, de la gestion et du développement de leurs activités, ainsi que de la résolution des problèmes. Parallèlement, il collabore étroitement avec l’équipe support pour assurer un service de qualité aux radiologues.
Grâce à son expérience et à son engagement, Adrien contribue de manière significative à l’amélioration des services offerts aux établissements de santé.
Marie MERAUD
Support
Marie, issue d’une formation de Secrétaire médicale, a débuté sa carrière à l’Institut de Cancérologie de l’Ouest en radiothérapie.
Chez TIM, elle occupe un rôle clé au sein de l’équipe support, chargée de résoudre les problèmes rencontrés par les sites et les radiologues. Son travail efficace permet de maintenir une communication fluide entre les radiologues et nos établissements de santé. Elle gère également les contrats des médecins, veillant à ce que tous les aspects administratifs soient correctement gérés pour garantir le bon fonctionnement des services de santé.
Son rôle à la fois technique et administratif démontre son engagement pour le soutien et l’amélioration continue des soins de santé. Grâce à son expertise et à son engagement, Marie veille à offrir un service optimal et à maintenir des standards élevés dans le domaine de la téléradiologie & télémedecine nucléaire.
Mélina GAUTREAU
Support
Titulaire d’une double licence de psychologie et de droit, complété par un diplôme d’auxiliaire de santé animale, Mélina a travaillé chez Doctolib avant de rejoindre l’équipe support de TIM.
Dans son rôle chez TIM, Mélina assure que tout fonctionne harmonieusement entre les sites et les radiologues. Elle veille à ce que l’interprétation des examens se fasse sans retard, accompagne les patients lorsque c’est nécessaire, et assiste les radiologues en résolvant les problèmes techniques, de transfert d’images ou de dossiers bloqués.
Grâce à son écoute attentive et sa réactivité, Mélina est un lien indispensable entre les radiologues et nos établissements de santé, garantissant une communication fluide et efficace.
Elisa BARITAUD
Support
Pendant 15 ans, Elisa a exercé au sein du bloc interventionnel radio du C.H.U. de Nantes. Elle a rejoint TIM en tant que membre de l’équipe support.
Elisa est chargée de résoudre les problèmes rencontrés par les sites et les radiologues, ainsi que de traiter les résultats urgents et préoccupants des patients. En collaboration avec Céline, elle gère également la planification des activités et vacations de téléradiologie. Son intégration au service support de TIM renforce le lien essentiel entre les professionnels de la radiologie et nos établissements de santé, contribuant ainsi à améliorer la prise en charge des patients et la qualité des soins.
Nathalie Reverseau
Support
Originaire d’Angers, Nathalie a consacré 32 ans de sa vie en tant qu’assistante médicale à l’Institut de Cancérologie de l’Ouest. Sa passion pour le domaine médical l’a poussée à rejoindre TIM en 2022 au service support. Son rôle est de s’assurer de l’interprétation des examens et de faire face aux diverses problématiques des radiologues et des établissements de santé.
Nathalie est un lien essentiel entre les radiologues et les sites de radiologie. Elle vit cette expérience chez TIM comme une merveilleuse aventure.
Céline ARNAUD
Responsable du pole planning & administratif
Avant de rejoindre TIM, Céline a travaillé dans le secteur rigoureux et encadré des assurances. Elle a été la première à rejoindre Matthieu et joue maintenant un rôle central au sein du pôle administratif.
Sa principale mission est la gestion des plannings, où flexibilité, écoute et réactivité sont essentielles pour répondre aux besoins des sites et assurer une mise en place efficace des radiologues. En plus de cela, sa polyvalence lui permet d’assumer des responsabilités clés dans les services administratifs et comptables, renforçant ainsi son impact dans l’organisation.
Céline incarne parfaitement l’engagement de TIM à offrir des solutions personnalisées et efficaces, en répondant aux exigences spécifiques de chaque site et en assurant une gestion optimale des ressources humaines.
Bertrand LEROUX
Responsable informatique
Développeur informatique chez TIM, Bertrand apporte son expertise et son expérience en développement web ainsi qu’en conduite de projet. Il joue un rôle crucial dans le développement de nos applications, qui s’intègrent et complètent les systèmes d’information de nos partenaires technologiques.
Bertrand se consacre à l’ajout de nouvelles fonctionnalités et à la maintenance continue de nos applications. Son engagement assure à nos téléradiologues un environnement de travail optimisé, maximisant ainsi leur efficacité et leur productivité.
En intégrant des technologies avancées et en garantissant une qualité de service irréprochable, Bertrand contribue à l’amélioration continue de nos services et à la satisfaction de nos clients.